Termos de Uso e de Compra

Estes termos valem para quem usa o site viajantedoceu.com.br e compra os livros do Viajante do Céu (CNPJ 35.012.989/0001-38). Ao fazer um pedido, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O que vendemos

• Livro personalizado digital: a história com o nome da criança e ilustrações parecidas com ela, para ler no site, baixar em PDF e ver na TV. Os livros de colorir também podem ser pintados no próprio site.
• Livro impresso, quando disponível para o título escolhido, entregue no endereço informado.
• Narração, quando oferecida como extra na compra.

As ilustrações da criança são criadas por inteligência artificial a partir da foto enviada. Cada livro é único: pode haver pequenas diferenças de traço entre as páginas, como em qualquer ilustração feita à mão. Se alguma página não ficar boa, você pode pedir para refazer (a quantidade de ajustes aparece na página do pedido).

2. Sua conta

Não é preciso cadastro nem senha: a conta usa o e-mail da compra, e você entra com um código enviado para ele (ou com o Google, ou com uma senha, se criar uma). Cuide do acesso ao seu e-mail: quem tem acesso a ele pode entrar na conta. Em Meus dados você vê os aparelhos conectados e pode desconectá-los.

3. A foto e os dados da criança

Ao enviar a foto, você declara que:

• é pai, mãe ou responsável pela criança, ou tem a autorização deles;
• a foto é só da criança do livro e não tem conteúdo impróprio.

Podemos recusar fotos que não sirvam para as ilustrações ou que desrespeitem estas regras. A foto é apagada até 7 dias depois do livro pronto, como explica a Política de Privacidade.

4. Preço e pagamento

O preço é o que aparece no site na hora da compra, em reais. O pagamento é feito pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão. O livro começa a ser criado assim que o pagamento é confirmado.

Pacotes de livros e créditos

• Levando mais de um livro digital, cada um sai mais barato: no carrinho, o preço de pacote entra sozinho pela quantidade de livros (história e colorir juntos). Os preços de cada quantidade estão na página Pacotes.
• Também dá para comprar um pacote sem personalizar na hora. Cada livro do pacote vira 1 crédito na conta do e-mail da compra, e 1 crédito vale 1 livro digital personalizado, de história ou de colorir. Os créditos não valem para livro impresso.
• No carrinho, dá para levar livros para criar depois junto com os livros personalizados, pagando uma vez só: o preço é o do pacote da quantidade total (livros do carrinho mais os para criar depois). Os livros para criar depois viram créditos na conta do e-mail da compra quando o pagamento é aprovado, com as mesmas regras dos créditos do pacote. Vale-presente cobre só livros do carrinho, não os créditos.
• Os créditos valem por 12 meses a partir da aprovação do pagamento. Para usar, é preciso entrar na conta com o e-mail da compra. Créditos vencidos deixam de valer e nada é cobrado.
• Arrependimento: em até 7 dias depois do pagamento, devolvemos o preço por livro do pacote vezes os créditos não usados, e esses créditos são cancelados. Livros já criados não entram no reembolso (veja Trocas e reembolso).

5. Entrega

• Digital: normalmente fica pronto em poucos minutos. Mandamos um e-mail com o link, e o livro também aparece em Meus livros. Quando uma pessoa da equipe precisa revisar as ilustrações, pode levar até 2 dias úteis.
• Impresso: segue para a gráfica depois da versão digital; o prazo de entrega aparece no pedido.

6. Como você pode usar o livro

O livro é para uso pessoal e da família: ler, imprimir, presentear e guardar. Não é permitido revender, distribuir em quantidade ou usar comercialmente os livros, as ilustrações e os textos.

Desenhos grátis para colorir

Os desenhos grátis para colorir são do Viajante do Céu. Você pode pintar online, baixar o PDF e imprimir de graça para uso pessoal, da família e escolar: professoras e escolas podem imprimir cópias para os alunos. Não é permitido vender, redistribuir em outros sites ou usar comercialmente os desenhos.

7. Cancelamento, trocas e reembolso

Veja a página Trocas e reembolso. Você pede o reembolso pela sua conta, no pedido, e respondemos em até 2 dias úteis.

8. Funcionamento do site

Trabalhamos para o site ficar sempre no ar, mas pode haver paradas para manutenção ou falhas de serviços de terceiros (internet, pagamento, inteligência artificial). Se algo impedir a entrega do seu livro, resolvemos ou devolvemos o valor.

9. Atendimento

Fale com a gente pelo e-mail lojaviajantedoceu@gmail.com ou respondendo qualquer e-mail do pedido. Veja também a página de Contato.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais disputas podem ser resolvidas no foro do domicílio do consumidor.